Reclami

1. Premessa
Con il termine reclamo si intende qualsiasi contestazione, espressione di malcontento o insoddisfazione per un torto o un danno subito, nei confronti della SGR ritenuta responsabile o, almeno, competente, da parte di clienti o potenziali clienti al dettaglio.
La SGR tratta come reclamo ogni contestazione ricevuta in forma scritta pervenuta dalla propria clientela al dettaglio attuale o potenziale, che abbia per oggetto l’attività di istituzione, promozione, gestione o amministrazione di OICR o Gestioni Patrimoniali individuali e che abbia come contenuto o un pregiudizio economico o un inadempimento di norme o di disposizioni contrattuali o di disposizioni procedurali interne.
Ai sensi dell’art. 17 del Regolamento della Banca d’Italia e della Consob, del 29 ottobre 2007 e successive modifiche ed integrazioni, la SGR ha adottato idonee procedure per assicurare alla clientela una sollecita trattazione dei reclami presentati per iscritto e la conservazione delle registrazioni degli elementi essenziali di ogni reclamo ricevuto e delle misure poste in essere per risolvere il problema. Ai fini della trattazione dei reclami la SGR ritiene opportuno che i reclami ricevuti dalla clientela professionale (di diritto oppure su richiesta) siano equiparati a quelli ricevuti dalla clientela al dettaglio.

2. Modalità di trattazione dei reclami
La trattazione dei reclami è affidata alla Funzione Compliance che, valutata la loro fondatezza, provvede a censirli mediante annotazione in un apposito Registro. Ad avvenuta registrazione del reclamo, la Funzione Compliance provvede ad istruire la pratica, avvalendosi della collaborazione di tutte le strutture interessate, al fine di consentire un’idonea e tempestiva risposta al soggetto richiedente.

3. Modalità di invio dei reclami
I reclami per essere ritenuti validi devono contenere gli estremi identificativi del Cliente, le motivazioni della doglianza ed essere firmati dallo stesso Cliente o da un suo delegato. I reclami, unitamente all’eventuale relativa documentazione di supporto ai fatti oggetto di contestazione, devono essere indirizzati a:

Finanziaria Internazionale Investments SGR S.p.A. Gruppo Finanziaria Internazionale
Via Vittorio Alfieri, 1 – 31015 Conegliano (TV)


A mezzo, alternativamente:
  • posta ordinaria,
  • raccomandata a/r,
  • casella di posta elettronica: reclami.sgr@finint.com, all’attenzione dell’Ufficio Compliance (copia della lettera in formato pdf),
  • casella PEC: finint.sgr@pec.it (copia della lettera in formato pdf),
  • fax al n. +39 0438 694566,
  • consegna direttamente a mano.

4. Esito dei reclami
L’esito finale del reclamo, contenente le determinazioni della SGR, è comunicato al Cliente entro 60 giorni dalla data di ricevimento del reclamo medesimo, per iscritto, a mezzo Raccomandata a/r, presso i recapiti in possesso della SGR o tramite casella PEC. Qualora esigenze particolari richiedano tempi più lunghi, la SGR fornisce al Cliente, entro detto termine, informazioni sui tempi necessari per formulare una risposta esaustiva.
Our business
L’attività di Finint Investments SGR si basa su tre principali linee di espansione:
  • l’istituzione di fondi comuni di investimento dedicati a clienti professionali;
  • la promozione di strumenti innovativi sia di finanza mobiliare che immobiliare con l’obiettivo di sviluppare nuove opportunità di business soddisfacenti per i propri investitori;
  • la gestione completa di portafogli di investimento per conto di investitori istituzionali grazie all’apporto professionale del proprio team e di un pool qualificato e professionale di advisor tecnici e legali.
News
FOCUS: Risparmio Gestito
05 febbraio 2020
E' disponibile il primo numero di FOCUS dedicato ai temi del Risparmio Gestito. 

In questo numero, Filippo Napoletano, Responsabile Gestione Fondi Obbligazionari di Finint SGR, parla del mercato dei Fondi Hedge che al 30 settembre 2019 hanno registrato volumi di asset gestiti pari a 3.240 mld di dollari.
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AVVISO: Modifiche al Regolamento di Gestione dell’OICVM Aperto denominato "Fondo Finint Economia Reale Italia"
17 gennaio 2020
Si informa che il Consiglio di Amministrazione di Finanziaria Internazionale Investments SGR S.p.A. (Finint SGR) del 14 gennaio 2020 ha deliberato la modifica del regolamento del fondo Finint Economia Reale Italia per adeguare la politica di investimento ai nuovi vincoli delle risorse destinate ai piani di risparmio a lungo termine (PIR) che devono essere osservati al fine di beneficiare delle agevolazioni fiscali previste dalla legge
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Trentino Minibond, il nuovo basket bond di Finint SGR per nove PMI associate a Confindustria Trento
26 luglio 2019
Il Fondo Strategico Trentino - Alto Adige, gestito da Finint SGR, ha investito, tramite la segnalazione dell'Associazione degli industriali trentini, in 9 diverse imprese della Provincia di Trento attraverso un’innovativa operazione di sistema per complessivi Euro 10,2 milioni.
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